経営の基本は“値決め” ラジオ仕事学のすすめ「儲（もう）かる仕組みの思考法」を聴きました。

ラジオ仕事学のすすめ　ストリーミングURL
https://www4.nhk.or.jp/shigotogaku/21/


1～4の客層を説明します。

1ロイヤルカスタマー
一定の頻度、割引率によって複数買う
売上率43％
粗利益10％

3バーゲンハンター　
割引き率高いときだけ買う

4ライトユーザー
買物の金額が少ない　割引率関係ない


2チェリーピッカー
割引き率高いとき　少ししか買わない
売上率　16％
粗利率　-0.6％　チラシ見て安いところに行く


2のチェリーピッカーは人数が複数で
お店（今回はスーパー）が賑わっているようにみえますが
お店は売上率も粗利率も低く成り立たなくなります。

お店で大事なお客さまは　1のロイヤルカスタマーです。
お店側で商品価値を貫いた結果、
ついてきてくださった商品価値を評価し
ロイヤルティ高いお客を大事とします。


「商品の価値が明確、お客がついていて、割引き不要」の
この３つの積み上げによってしか、お店は成り立たないと
考えられています。
売上率低く、粗利益率高い、レア商品でもです。
いや、だからこそです。


同業者と同じ商品を作り、価格を少しさげただけでは、
自転車操業とよばれるものになるでしょう。

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